AR-GE Portal

Mobil Geri Bildirim Sistemi Tasarımı Projesi

Proje Dönemi Proje Süresi Tamamlanma Durumu
2017 Ocak 12 Ay Proje Tamamlandı
Proje Amacı: Bunlar genel olarak, müşterilerin çağrı merkezine ulaşamama yada çok uzun bekleme problemini ortadan kaldırarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, kurulacak olan bilgisayar temelli altyapı ve yazılım ile operatör hatalarının önüne geçmek, veriyi tek merkezde birleştirip müşterilere daha doğru ve detaylı bilgiler aktarabilmek, ses tanıma sistemi ile aynı parmak izi tanımlama gibi, bir kere kaydedilen müşteri sesi, bir dahaki aramada otomatik olarak tanınacak ve adres, abone no vb. müşteri bilgileri sorulmadan, direkt olarak müşteriye arıza, kesinti, fatura vb. bilgiler bilgisayar sistemi tarafından hiç bekleme yapmadan aktarılacaktır

Ara Dönem Raporu İçin Tıklayınız..

Sonuç Raporu İçin Tıklayınız..
Proje Kategorisi: İletişim Teknolojisi
Proje Şirketi: BOĞAZİÇİ EDAŞ