AR-GE Portal

Memnuniyet 4.0 Projesi

Proje Dönemi Proje Süresi Tamamlanma Durumu
2018 Temmuz 12 Ay Proje Tamamlandı
Proje Amacı: Çağrı merkezi ulaşılabilirliğinin kesinti anında bile %100 olması, raporların doğru ve sağlıklı olması, lokasyon bilgisinin çağrı verisine eklenmesi,PRI alt yapı giderlerinin düşürülüğ sip ve alt yapı maliyetlerinin telekom firmaları tarafından karşılanması, müşteri memnuniyetinin arttırılması ve akıllı ivr sistemlerinin tüm alanlarda aktif bir şekilde kullanılması.

Ara Dönem Raporu ve Sonuç Raporu İçin Tıklayınız..
Proje Kategorisi: Sistem İşletimine Yönelik Teknoloji Geliştirilmesi
Proje Şirketi: OSMANGAZİ EDAŞ